Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiana


Gwarantujemy Państwu możliwość wymiany lub zwrotu (odstąpienia od umowy)
zakupionej u nas bielizny w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy kierować na adres: MARGO Małgorzata Gromadowska, ul Łukasiewicza 16, 03-657 Warszawa.

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na  adres: MARGO Małgorzata Gromadowska, ul Łukasiewicza 16, 03-657 Warszawa.

 

WYMIANA KROK PO KROKU

  1. Prosimy o kontakt mailowy z naszym działem Wymian i Zwrotów: wymianyizwroty@ulubionabielizna.pl . W mailu należy podać jaki produkt ma podlegać wymianie (model, rozmiar) i na co mamy go wymienić (model, rozmiar). Otrzymacie Państwo mailowe potwierdzenie dostępności wybranego modelu i rozmiaru oraz informację o dopłacie/nadpłacie wynikającej z wymiany.
  2. Po otrzymaniu potwierdzenie prosimy o odesłanie bielizny w sztywnym, kartonowym opakowaniu transportowym na nasz adres. Do przesyłki prosimy dołączyć wypełniony FORMULARZ WYMIANY.
  3. Koszt powtórnej wysyłki to 10 zł Poczta Polska lub 18 zł kurier - prosimy o dołączenie tej kwoty do przesyłki lub wpłatę na konto.

 

ZWROT KROK PO KROKU

  1. Prosimy o odesłanie zwracanej bielizny w opakowaniu zapobiegającym zniszczeniu towaru na nasz adres (prosimy o upewnienie się, że towar jest właściwie zabezpieczony na czas transportu. Bezpiecznym opakowaniem będzie np. kartonowe pudełko, w którym otrzymali Państwo produkt. Koperty nawet bąbelkowe nie stanowią wystarczającego zabezpieczenia i produkty w nie opakowane mogę ulec zniszczeniu). Do przesyłki prosimy dołączyć informację potrzebne do dokonania zwrotu (proponujemy wypełnienie FORMULARZ ZWROTU) oraz dowód zakupu.
  2. Po przyjęciu zwrotu Klient otrzyma niezwłocznie (nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy) zwrot dokonanej wpłaty, wg. wybranego sposobu zwrotu.
  3. w sytuacji odstąpienia od umowy koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają klienta.

 ADRES DO WYSYŁKI:

MARGO
Ul. Łukasiewicza 16
03-657 Warszawa

 

Aby ułatwić Państwu dokonanie wymiany lub zwrotu załączamy do pobrania:
PDF
 Formularz reklamacji

 Formularz wymiany
 Formularz odstąpienia od umowy (zwrotu)
 (Pobierz Adobe Reader)

 

 

 

Kupione u nas towary zwrócisz lub wymienisz łatwo i tanio na każdej Poczcie lub w Paczkomacie

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami Poczty Polskiej i Paczkomatów kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot lub wymiana zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.

Zwroty i wymiany w naszym sklepie obsługiwane są przez bardzo prosty kreator zwrotów. Wystarczy, że wydrukujesz automatycznie wygenerowane dokumenty i np. w drodze do pracy zostawisz przesyłkę w dogodnej dla Ciebie siedzibie Poczty Polskiej lub w najbliższym Paczkomacie.

 

Korzyści jakie odnosisz dzięki narzędziu do zwrotów i wymian w naszym sklepie:

 Łatwo
Dodawanie zwrotu zostało sprowadzone do prostych kroków stanowiących kreator zwrotu. Kreator automatycznie wygeneruje dla Ciebie etykietę, którą musisz jedynie wydrukować. Dzięki temu nie tracisz czasu na ręczne wypełnianie żadnych dokumentów!

Szybko i bezproblemowo
Dzięki automatyzacji procesu oszczędzasz czas i nerwy, nie musisz nigdzie dzwonić, ani z nikim negocjować warunków zwrotu.

Wygodnie
Dokument zwrotu wraz z etykietami na paczkę wygenerujesz w kreatorze zwrotów. Po przygotowaniu paczki nie musisz czekać na kuriera. Zabierasz ją ze sobą w drodze do pracy lub szkoły i zostawiasz w dowolnej placówce Poczty Polskiej lub Paczkomacie.

Tanio
Opłata za dokonanie zwrotu to tylko 9,50 zł Pocztą Polską lub 8 zł Paczkomatem przy czym nie musisz jej płacić przed nadaniem paczki - zostanie ona odliczona od kwoty, którą zwrócimy Tobie za odesłany towar.

Bezpiecznie
Wszystkie zwracane przesyłki są ubezpieczone: Poczta Polska do wartości 1000zł, Paczkomat do wartości 100 zł.

 

 

Jak dokonać zwrotu zakupionego towaru?

 

1. Dla Klientów posiadających Konto Klienta (zakupy z rejestracją):

 

POCZTA POLSKA:

  • Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić.
  • W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz wybierając formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze.
  • Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu.
  • Włóż oryginalnie zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. Udaj się do dowolnej placówki Poczty Polskiej gdzie przekażesz pracownikowi poczty paczkę wraz ze stroną z etykietami. Pamiętaj, że gabaryty paczki nie mogą przekroczyć wymiarów 60 cm x 50 cm x 35 cm oraz wagi 30 kg. Jednocześnie zwracamy uwagę na to, aby towary nie nosiły widocznych śladów użytkowania i posiadały komplet metek.
  • Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. Z reguły trwa to jednak krócej. Od kwoty zwrotu zostanie odliczona opłata za zwrot - 9,5 zł.

 

2. Dla WSZYSTKICH Klientów - zakupy z rejestracją lub bez rejestracji:

 

POCZTA POLSKA:

  • wejdź na stronę zwrotów Poczty Polskiej: https://ezwroty.poczta-polska.pl. Wpisz nazwę naszego sklepu Ulubionabielizna.pl. Następnie wpisz swoje dane i wygeneruj etykietę adresową, wydrukują ją.

  • Wypisz i wydruku Formularz Zwrotu/Wymiany.

  • Włóż oryginalnie zapakowany towar wraz z formularzem zwrotu do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. Udaj się do dowolnej placówki Poczty Polskiej gdzie przekażesz pracownikowi poczty paczkę wraz ze stroną z etykietami. Pamiętaj, że gabaryty paczki nie mogą przekroczyć wymiarów 60 cm x 50 cm x 35 cm oraz wagi 30 kg. Jednocześnie zwracamy uwagę na to, aby towary nie nosiły widocznych śladów użytkowania i posiadały komplet metek.

  • Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. Z reguły trwa to jednak krócej. Od kwoty zwrotu zostanie odliczona opłata za zwrot - 9,5 zł.

PACZKOMATY:

  • wejdź na stronę zwrotów Paczkomatów: https://szybkiezwroty.pl/pl. Wybierz nazwę naszego sklepu Margo Małgorzata Gromadowska. Następnie wypełnij formularz i poczekaj na jego potwierdzenie.

  • Otrzymasz (sms-em lub mailem) kod umożliwiający nadanie paczki w wybranym paczkomacie.

  • Wypisz i wydruku Formularz Zwrotu/Wymiany.

  • Włóż oryginalnie zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówione towary. Udaj się do Paczkomatu i korzystając z otrzymanego kodu nadaj paczkę. Możesz nadać paczkę w dowolnym gabarycie akceptowanym przez Paczkomaty (A, B lub C, max 410x380x640mm).  Jednocześnie zwracamy uwagę na to, aby towary nie nosiły widocznych śladów użytkowania i posiadały komplet metek.

  • Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w formularzu zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. Z reguły trwa to jednak krócej. Od kwoty zwrotu zostanie odliczona opłata za zwrot - 8 zł.

 

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel